Política de Privacidad

1. Introducción

En AISaGrowth, una plataforma digital operada por Runa Labs Inc. (en adelante, “la empresa”, “nosotros” o “nuestro”), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes visitan o utilizan nuestro sitio web www.aisagrowth.lat y nuestros servicios digitales.

Al acceder y utilizar este sitio web o nuestros servicios, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos en relación con sus datos personales, puede contactarnos en [email protected].

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal:

Datos de identificación

Nombre

Dirección de correo electrónico

Número de teléfono (si es proporcionado voluntariamente)

Datos de navegación

Dirección IP

Tipo de navegador

Sistema operativo

Páginas visitadas

Tiempo de permanencia en el sitio

Datos de transacción
Información relacionada con compras o pagos realizados a través de proveedores externos de pago como PayPal o Stripe. AISaGrowth no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito.

Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio web y optimizar nuestros servicios.

La recopilación de estos datos puede realizarse mediante:

Formularios de contacto

Registro en la plataforma

Suscripciones

Compras de productos o servicios

Uso de herramientas de análisis web

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Utilizamos los datos personales para los siguientes fines:

Prestación de servicios

Gestión de cuentas de usuario

Procesamiento de pedidos o suscripciones

Soporte y atención al cliente

Mejora del sitio web y de la plataforma

Analizar el comportamiento de los usuarios

Optimizar funcionalidades, experiencia y rendimiento

Comunicaciones

Envío de información sobre actualizaciones del servicio

Comunicaciones relacionadas con la cuenta o soporte

Envío de newsletters, promociones y mensajes de texto (SMS) cuando el usuario haya dado su consentimiento explícito.

Cumplimiento legal

Cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables

Los datos personales no serán utilizados para fines distintos a los descritos sin el consentimiento del usuario.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Podemos procesar los datos personales en base a las siguientes bases legales:

Consentimiento del usuario cuando acepta recibir comunicaciones o utilizar ciertas funciones.

Ejecución de un contrato cuando el usuario adquiere o utiliza nuestros servicios.

Intereses legítimos para mejorar la seguridad, estabilidad y funcionamiento del sitio.

Cumplimiento de obligaciones legales cuando la normativa lo requiera.

5. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos datos personales a terceros.

Podemos compartir información con terceros únicamente en los siguientes casos:

Proveedores de servicios
Empresas que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de:

Hosting

Procesamiento de pagos

Análisis de datos

Infraestructura tecnológica

Soporte técnico

Procesadores de pago
Pagos realizados a través de plataformas externas como PayPal o Stripe, que procesan la información financiera de forma segura bajo sus propias políticas de privacidad.

Cumplimiento legal
Cuando sea requerido por autoridades gubernamentales o reguladores conforme a la ley.

Operaciones corporativas
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información de los usuarios podría transferirse como parte de la operación empresarial.

"Importante sobre mensajes de texto (SMS):

No compartiremos, venderemos ni alquilaremos su número de teléfono móvil ni su consentimiento de suscripción a SMS con terceros o afiliados para sus propios fines de marketing o promocionales. La información compartida con proveedores de servicios se limitará estrictamente a lo necesario para enviarle nuestros mensajes."

6. Derechos del Usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden tener los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Acceso a los datos personales almacenados.

Rectificación de datos incorrectos o incompletos.

Eliminación de los datos personales en determinadas circunstancias.

Restricción del tratamiento de los datos.

Oposición al procesamiento de datos en ciertos casos.

Portabilidad de datos, cuando sea aplicable.

En el caso de comunicaciones por SMS, los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento respondiendo con la palabra STOP o CANCELAR a cualquiera de nuestros mensajes.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

[email protected]

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Sin embargo, ningún sistema en internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que recomendamos a los usuarios proteger sus credenciales y evitar compartir información sensible de forma innecesaria.

8. Retención de Datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o durante el tiempo requerido por obligaciones legales aplicables.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio web después de dichos cambios implica la aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, puede contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]